Written by Gibran
julio 30, 2020
nos enfrentamos a un desafío técnico con un software de un proveedor en un Windows Server 2008 R2. El problema era peculiar: cada vez que intentábamos escribir en cualquier campo de texto, el programa se cerraba inesperadamente.
Investigando el Error
Inicialmente, atribuimos el problema a la aplicación, y el proveedor, al hardware. Pero la clave estaba en los logs del Event Viewer, donde encontramos el siguiente mensaje de error:
Culture is not supported.Parameter name: culture22538 (0x580a) is an invalid culture identifier.
La Pista Crucial
Una rápida búsqueda nos llevó a un blog (LINK) que explicaba que el código 0x580a corresponde a «es-419» o español de América Latina. El servidor no tenía este idioma instalado, lo que causaba el error de «input not supported pantalla» al usar un teclado configurado en este idioma.
Intentos de Solución
Primero, tratamos de instalar el idioma en el servidor, pero las restricciones de red lo impidieron. Luego, intenté cambiar el idioma del teclado de mi computadora local, pero las políticas corporativas tampoco lo permitieron.
La solución efectiva.
Finalmente, la solución fue utilizar el teclado en pantalla del servidor para ingresar los parámetros necesarios. Este método simple, pero efectivo, resolvió el problema.
Conclusión:
Si te enfrentas a un error de «input not supported pantalla» en un servidor, especialmente si no necesitas ingresar datos frecuentemente o quieres evitar complicaciones de configuración, te recomiendo esta solución. Simplemente activa el teclado en pantalla con win + R y escribe «osk».
Un agradecimiento especial a Tomas Restrepo, cuya entrada fue crucial para solucionar este problema.
¡Paz y bien!